Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak BílýÚsměv.com ("Stránka", "my", "nás" nebo "naše") shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje při návštěvě, využívání našich služeb nebo provádění nákupů na adres strony ("Stránka") nebo jinak komunikující s námi (dohromady "Služby"). V rámci těchto Zásad ochrany osobních údajů "vy" a "vaše" znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazníkem, návštěvníkem webové stránky nebo jinou osobou, jejíž údaje shromažďujeme v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů.

Prosíme vás, abyste si tyto Zásady ochrany osobních údajů pečlivě přečetli. Používáním a získáváním přístupu ke Službám souhlasíte se shromažďováním, používáním a zveřejňováním vašich údajů v souladu s popisem v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud nesouhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů, prosím, nepoužívejte a nezískávejte přístup k žádným ze Služeb.

Změny v Zásadách ochrany osobních údajů

Můžeme občas aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, včetně účelu odrazu změn v našich praktikách nebo z jiných provozních, právních nebo regulativních důvodů. Zaktualizované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránce, aktualizujeme datum "Poslední aktualizace" a podnikneme všechny další kroky vyžadované platným právem.

Způsob shromažďování a používání vašich osobních údajů

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme a shromáždili jsme během posledních 12 měsíců osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je popsáno níže. Informace, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme používat informace, které o vás shromažďujeme, k komunikaci s vámi, poskytování Služeb, plnění jakýchkoli platných právních závazků, vynucování platných podmínek poskytování služeb a k ochraně nebo obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Druh osobních údajů, které o vás shromažďujeme, závisí na tom, jak používáte naši Stránku a naše Služby. Když používáme termín "osobní údaje", odkazujeme na informace, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo mohou být s vámi spojeny. V následujících sekcích popisujeme kategorie a konkrétní druhy osobních údajů, které shromažďujeme.

Informace, které nám přímo poskytujete

Informace, které nám přímo poskytujete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Základní kontaktní údaje, jako je jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa.
• Informace o objednávkách, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy, telefonního čísla.
• Informace o účtu, jako je uživatelské jméno, heslo, otázky týkající se bezpečnosti.
• Informace o nákupech, včetně produktů, které prohlížíte, přidáváte do košíku nebo umisťujete na seznam přání.
• Informace o podpoře zákazníků, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do korespondence s námi, například při odesílání zpráv prostřednictvím Služeb.
• Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité informace o sobě.
• Můžete se rozhodnout tyto informace neposkytnout, ale může to zabránit vašemu využívání těchto funkcí nebo přístupu k nim.

Informace, Které Shromažďujeme prostřednictvím Cookies

Automaticky shromažďujeme určité informace o vaší interakci se Službami ("Údaje o Použití"). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie ("Cookies"). Údaje o Použití mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naši Stránku a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o síťovém připojení, IP adrese a dalších informací o vaší interakci se Službami.

Informace, Které Získáváme od Třetích Stran

Nakonec můžeme získávat informace o vás od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat informace jménem nás, jako jsou:

• Společnosti podporující naši Stránku a Služby, jako je Shopify.
• Naši poskytovatelé plateb, kteří shromažďují platební informace (např. číslo bankovního účtu, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) pro zpracování plateb za účelem splnění vašich objednávek a poskytování vám produktů nebo služeb, které jste požadovali, za účelem plnění smlouvy s vámi.
• Při návštěvě naší Stránky, otevírání nebo klikání na e-maily posílané námi nebo interakci s našimi Službami nebo reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, web beacony, vývojářské sady, knihovny třetích stran a cookies.

Všechny informace získané od třetích stran budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Nejsme zodpovědní za přesnost informací poskytnutých nám třetími stranami a neodpovídáme za politiky ani praxe třetích stran. Pro více informací se prosím odkazujte na níže uvedenou sekci, Třetí Strany a Odkazy.

Jak Využíváme Vaše Osobní Údaje

• Poskytování Produktů a Služeb. Vaše osobní údaje využíváme k poskytování Služeb, pro plnění smlouvy s vámi, včetně zpracování plateb, realizace vašich objednávek, zasílání upozornění souvisejících s vaším účtem, nákupy, vráceními, výměnami nebo jinými transakcemi, vytváření, udržování a správě vašeho účtu a umožnění vám publikovat recenze.
• Marketing a Reklama. Vaše osobní údaje využíváme pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních komunikací elektronicky, textovými zprávami nebo poštou, a zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat využití vašich osobních údajů pro lepší přizpůsobení Služeb a reklam na naší Stránce i na jiných internetových stránkách.
• Bezpečnost a Prevence Podvodů.Vaše osobní údaje využíváme k detekci, vyšetřování nebo k podnikání kroků v souvislosti s možnými případy podvodů, nezákonných činů nebo škodlivých aktivit. Pokud se rozhodnete využívat Služby a zaregistrovat účet, jste zodpovědní za zachování důvěrnosti vašich přístupových údajů k účtu. Důrazně doporučujeme, abyste nesdíleli své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým jiným. Pokud máte podezření, že váš účet byl kompromitován, prosím, okamžitě nás kontaktujte.
• Komunikace s Vámi. Vaše osobní údaje využíváme k poskytnutí zákaznické podpory a ke zlepšení našich Služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, aby bylo účinně reagováno na vaše potřeby, poskytovány efektivní služby a udržovány s vámi obchodní vztahy.

Cookies (Soubory cookie)

Stejně jako mnoho jiných webových stránek, používáme na naší Stránce soubory cookie. Pro konkrétní informace o souborech cookie, které používáme v souvislosti s naším obchodem provozovaným Shopify, se prosím podívejte na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie využíváme k provozu naší Stránky a ke zlepšení našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), provádění analýz a lepšímu pochopení interakcí uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu spravování, vylepšování a optimalizace Služeb). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat soubory cookie na naší Stránce za účelem lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklam na naší Stránce a na jiných webových stránkách.

Většina prohlížečů automaticky akceptuje soubory cookie jako výchozí, ale můžete zvolit nastavení prohlížeče pro odstranění nebo odmítnutí souborů cookie pomocí ovládání prohlížeče. Měli byste si však být vědomi, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit vaše uživatelské zkušenosti a může způsobit, že některé Služby, včetně některých funkcí a celkové funkčnosti, nebudou správně fungovat nebo přestanou být dostupné. Kromě toho blokování souborů cookie nemusí zcela zabránit sdílení informací třetím stranám, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak Sdílíme Osobní Informace

V určitých okolnostech můžeme vaše osobní informace sdílet s třetími stranami za účely oprávněné v souladu s touto Politikou ochrany osobních údajů. Takové okolnosti mohou zahrnovat:

1. Poskytovatelům nebo jiným třetím stranám, kteří poskytují služby jménem nás (např. IT management, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, plnění a odesílání).
2. Obchodním a marketingovým partnerům, včetně Shopify, za účelem poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše informace používat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.
3. Když nás pokynete, požádáte nás nebo vyjádříte souhlas s tím, abychom určité informace sdíleli s třetími stranami, například dodáním vám produktů nebo používáním widgetů sociálních médií nebo integračního přihlášení, s vaším souhlasem.
4. S našimi dceřinými společnostmi nebo v rámci naší korporátní skupiny, v našem oprávněném zájmu vést úspěšný podnik.
5. V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo bankrot, za účelem splnění jakýchkoli právních povinností (včetně reakce na žádosti o předložení dokumentů, předvolání a podobné žádosti), vymáhání jakýchkoli platných podmínek poskytování služeb a ochrany nebo obrany Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

V posledních 12 měsících jsme odhalili následující kategorie osobních a citlivých osobních informací (označené *) o uživatelích pro účely uvedené výše v sekci "Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní informace" a "Jak sdílíme osobní informace":

Kategorie:

1. Identifikátory, jakožto základní kontaktní údaje a některé informace o objednávkách a účtech.
2. Obchodní informace, jako jsou údaje o objednávkách, informace o nákupech a informace o zákaznickém servisu.
3. Aktivity na internetu nebo jiné podobné online aktivity, jako jsou údaje o využívání služeb.

Kategorie Příjemců:

1. Dodavatelé a třetí strany, kteří poskytují služby jménem nás (jako jsou poskytovatelé internetových služeb, procesory plateb, partneři pro plnění objednávek, zákaznický servis a poskytovatelé datových analýz).
2. Obchodní a marketingoví partneři.
3. Dceřiné společnosti.

Nevyužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní informace za účelem odvozování vašich charakteristik.

Během posledních 12 měsíců jsme "prodali" a "sdíleli" (podle definic platného práva) osobní údaje pro účely související s reklamou a marketingem, a to následovně.

Kategorie osobních informací:

1. Identifikátory, jakožto základní kontaktní údaje a některé informace o objednávkách a účtech.
2. Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách a informace o nákupech.
3. Aktivity na internetu nebo jiné podobné online aktivity, jako jsou údaje o využívání služeb.

Kategorie Příjemců:

1. Obchodní a marketingoví partneři.

Obsah generovaný uživatelem

Služby vám mohou umožnit publikovat recenze produktů a jiný obsah generovaný uživatelem. Pokud se rozhodnete odeslat obsah generovaný uživatelem do jakékoli veřejné části Služeb, tento obsah bude veřejný a přístupný každému.

Nekontrolujeme, kdo bude mít přístup k informacím, které se rozhodnete sdílet s ostatními, a nemůžeme zaručit, že osoby, které získají přístup k těmto informacím, budou respektovat vaše soukromí nebo je udržet v bezpečí. Nejsme odpovědní za ochranu soukromí ani bezpečnost jakýchkoli informací, které veřejně sdílíte, ani za přesnost, využití nebo zneužití jakýchkoli informací, které prozradíte nebo obdržíte od třetích stran.

Webové stránky a odkazy na stránky třetích stran

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud kliknete na odkazy vedoucí na stránky, které nejsou spojené nebo kontrolované námi, měli byste se seznámit s jejich politikami ochrany osobních údajů, zabezpečením a dalšími podmínkami a ujednáními. Nezaručujeme a neneneseme odpovědnost za ochranu osobních údajů ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti informací nalezených na těchto stránkách. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být také viditelné pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platform třetích stran, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Naše zařazení takových odkazů samo o sobě neznamená žádné schválení obsahu na těchto platformách ani jejich vlastníků nebo provozovatelů, pokud to není výslovně uvedeno na Službách.

Behaviorální reklama

Jak bylo výše popsáno, využíváme vaše osobní údaje k poskytování cílených reklam nebo marketingových zpráv, které považujeme za zajímavé pro vás.

Například:

• Používáme nástroj Google Analytics, abychom pochopili, jak naši zákazníci používají Webovou stránku. Více informací o tom, jak Google využívá vaše osobní údaje, najdete na: https://policies.google.com/privacy?hl=cs .
• Sdílíme informace o vašem používání Webové stránky, nákupech a interakcích s našimi reklamami na jiných webových stránkách s našimi reklamními partnery. Některé z těchto informací shromažďujeme a sdílíme přímo s našimi reklamními partnery, a v některých případech prostřednictvím cookies nebo podobných technologií (což může vyžadovat váš souhlas v závislosti na vaší lokalitě).
• Pro více informací o tom, jak funguje cílená reklama, navštivte vzdělávací webovou stránku Network Advertising Initiative ("NAI") na adrese http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Můžete se odhlásit z cílené reklamy:

AKTUÁLNÍ ODKAZY ZAHRNUJÍ:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Navíc se můžete odhlásit z některých těchto služeb navštívením portálu odhlášení od reklamy Digital Advertising Alliance na adrese: http://optout.aboutads.info/.

Data dětí

Služby nejsou určeny pro použití dětmi a my vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje dětí. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete se s námi spojit pomocí kontaktních údajů uvedených níže, abyste požádali o jejich odstranění.

K datu nabytí účinnosti této Politiky ochrany osobních údajů nemáme skutečné vědomí, že "sdílíme" nebo "prodáváme" (podle definice těchto termínů v příslušných předpisech) osobní údaje osob mladších 18 let.

Bezpečnost a uchovávání vašich informací

Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá nebo nepřekonatelná a nemůžeme zaručit "dokonalou bezpečnost". Navíc informace, které nám posíláte, nemusí být bezpečné během přenosu. Doporučujeme nevyužívat nezabezpečené kanály pro předávání citlivých nebo důvěrných informací nám.

Doba uchovávání vašich osobních údajů závisí na různých faktorech, jako je potřeba uchovat informace pro udržení vašeho účtu, poskytování Služeb, splnění právních povinností, vyřešení sporů nebo vynucení dalších platných smluv a politik.

Vaše práva a volby

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna z následujících práv vztahujících se k vašim osobním údajům. Tyto práva však nejsou absolutní, mohou být aplikovatelná pouze v určitých okolnostech a v některých případech můžeme vaši žádost odmítnout v souladu s právem.

• Právo na přístup / seznámení. Máte právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás máme, včetně podrobností o způsobech jejich využívání a sdílení.
• Právo na vymazání. Máte právo požádat o vymazání osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu. Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na přenositelnost. Máte právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás máme, a požadovat jejich předání třetí straně v určitých okolnostech a s některými výjimkami.
• Právo odhlásit se z "prodeje" nebo "sdílení" nebo "cílené reklamy".
• Máte právo nás požádat, abychom "neprodávali" nebo "nesdíleli" vaše osobní údaje nebo abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje pro účely považované za "cílenou reklamu" definovanou v relevantních předpisech o ochraně soukromí.
• Mějte na paměti, že pokud navštívíte naši webovou stránku s aktivním signálem preference soukromí Global Privacy Control, v závislosti na místě, budeme to automaticky považovat za žádost o odhlášení z "prodeje" nebo "sdílení" informací pro zařízení a prohlížeč, které používáte k návštěvě webové stránky.
• Právo omezit a/nebo odhlásit se z používání a sdílení citlivých osobních údajů.
• Máte právo nás požádat, abychom omezili naše používání a/nebo sdílení citlivých osobních údajů na minimum nezbytné pro poskytování Služeb nebo dodávku zboží, která jsou rozumně očekávána průměrným uživatelem.
• Omezení zpracování: Můžete mít právo nás požádat, abychom zastavili nebo omezili zpracování vašich osobních údajů.
• Odvolání souhlasu: Pokud se opíráme o váš souhlas k zpracování vašich osobních údajů, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
• Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud odmítneme zpracovat váš požadavek. To můžete udělat odpovědí přímo na naši odmítnutí.
• Správa preferencí komunikace: Můžeme vám zasílat propagační zprávy e-mailem a můžete se kdykoli odhlásit z jejich přijímání pomocí odhlášení uvedeného v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, stále můžeme posílat nekomerční zprávy, jako jsou ty související s vaším účtem nebo objednávkami, které jste provedli.

Můžete využít jakékoli z těchto práv tam, kde je to na naší stránce uvedeno, nebo nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

Nezdiskriminujeme vás za využití těchto práv. Může být nutné shromáždit od vás informace k potvrzení vaší identity, jako je e-mailová adresa nebo informace o vašem účtu, před poskytnutím podrobné odpovědi na váš požadavek. Podle platných předpisů můžete určit autorizovaného zástupce k podání žádostí za vás k využití vašich práv. Před přijetím takové žádosti od zástupce budeme vyžadovat důkaz, že jste mu udělili pověření k jednání ve vašem jméně, a možná budeme vyžadovat, abyste svou identitu ověřili přímo u nás. Odpovíme na váš požadavek v odpovídající lhůtě v souladu s platným právem.

Stížnosti

Pokud máte stížnosti týkající se způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, prosím, kontaktujte nás pomocí kontaktních údajů uvedených níže. Pokud nejste spokojeni s naší odpovědí na vaši stížnost, v závislosti na vašem místě bydliště, můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktujete pomocí kontaktních údajů uvedených níže, nebo podáním stížnosti místnímu úřadu pro ochranu dat.

Mezinárodní uživatelé

Upozorňujeme, že můžeme přenášet, ukládat a zpracovávat vaše osobní údaje mimo zemi, ve které bydlíte, včetně Spojených států. Vaše osobní údaje jsou také zpracovány zaměstnanci, dodavateli služeb a vnějšími partnery v těchto zemích. Při přenosu vašich osobních údajů mimo Evropu se budeme spoléhat na uznávané mechanismy přenosu, jako jsou Standardní smluvní doložky Evropské komise nebo ekvivalentní dohody vydány příslušným orgánem ve Velké Británii, pokud se to týká, pokud není přenos dat prováděn do země, která byla uznána za poskytující adekvátní úroveň ochrany.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich postupů ohledně ochrany soukromí nebo této Politiky ochrany osobních údajů, nebo pokud byste chtěli využít některého ze svých dostupných práv, prosím, kontaktujte nás na e-mailové adrese: info@bilyusmev.com

Pro účely platných předpisů o ochraně dat jsme správcem osobních údajů.

VASSIST LTD

Adresa: Office 529b, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom 
Obchodní číslo: 13635043
E-mailová adresa: info@bilyusmev.com
Telefonní číslo: (+44) 7418353400